Din forhandler af swimmingpools og udstyr til private og erhverv

    Handelsbetingelser

    Handelsbetingelser

    Betaling

    Vestjysk Vandteknik ApS modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, Mobilpay og Faktura. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

    Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

    Vestjysk Vandteknik ApS bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

    Levering

    Vestjysk Vandteknik ApS bestræber sig på at behandle din ordre så hurtigt som muligt. Dvs. at alle lagervarer afsendes inden for 1-3 hverdage efter ordremodtagelsen, med mindre andet er oplyst. Er bestilte varer ikke på lager ved bestillingen, må der beregnes en leveringstid 1-3 uger fra ordremodtagelsen.

    Er uheldet ude og en af Vestjysk Vandteknik ApS leverandører ikke kan levere bestilte varer inden for leveringsfristen, vil du blive kontaktet via e-mail eller pr. telefon.

    Bemærk: Når det gælder store pools, pooltag o.lign., kan der være op til mellem 4 og 6 ugers leveringstid.

    Reklamationsret

    Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

    Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

    Vestjysk Vandteknik ApS vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

    Ved returnering

    Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

    Vestjysk Vandteknik ApS
    Åmosevænget 52
    6710 Esbjerg V

    Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

    Refusion

    Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

    Fortrydelsesret
    Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
    Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

    Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

    Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

    Meddelelsen skal gives pr. mail på rasmus@vestjyskvandteknik.dk i meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du her

    Varens stand, når du sender den retur
    Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

    Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

    For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

    Klagemuligheder – oversigt og links:

    Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

    Center for Klageløsning
    Nævnenes Hus, Toldboden 2
    8800 Viborg

    Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/

    Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

    Platformen findes her: http://ec.europa.eu/odr
    Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@domæne.dk